job specification

A Practia está presente em 7 países liderando projetos de automação e transformação digital em grandes clientes. Somos uma das empresas de negócios e tecnologia mais prestigiadas da América Latina com metodologia e equipe técnica especializadas em automação e Hyperautomation.

Possuímos parceria e certificação com as principais plataformas de mercado, atuando como Diamond Partner da UiPath, Platinum Partner da Automation Anywhere, Gold Partner da Microsoft e Silver Partner da IBM. Nossa experiência e vivência em serviços de automação nos garantir, entre diversas premiações, o selo de USN (UiPath Service Network) e LATAM Partner of the Year da UiPath.

Estamos em busca de um Business Analyst Sênior para atuar em um projeto estratégico de automação e inteligência artificial, integrando um time multidisciplinar composto por analistas, arquitetos e desenvolvedores.

Essa pessoa atuará de ponta a ponta no ciclo das automações, desde o entendimento do problema de negócio, levantamento e refinamento de requisitos, avaliação de complexidade e benefícios, apoio ao desenho da solução, acompanhamento do desenvolvimento, testes, implantação em produção e suporte ao período de hypercare.

Além disso, será treinada em nosso framework proprietário e metodologia de Hyperautomação SmartBPA®, que cobre toda a jornada do Discovery à estruturação e evolução do COE de Automação.

Como parte do time de Intelligent Automation, você atuará como elo entre negócio e tecnologia, garantindo que as soluções entregues sejam viáveis, escaláveis, seguras e gerem valor real ao negócio.

O que buscamos:

• Profissional sênior, com forte experiência em análise de negócios aplicada à automação e transformação digital.
• Perfil consultivo, colaborativo e com visão crítica sobre processos, indicadores e governança.
• Alguém confortável em atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplos stakeholders e alto volume de demandas.
• Capacidade de influenciar decisões, apoiar definições de arquitetura funcional e orientar analistas mais juniores.
• Visão de melhoria contínua, eficiência operacional e geração de valor.

Responsabilidades

• Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais de processos automatizados.
• Conduzir análises AS-IS / TO-BE, identificando gargalos, riscos e oportunidades de automação.
• Apoiar estimativas de complexidade, esforço e benefícios das iniciativas.
• Atuar em todo o ciclo de vida das automações: discovery, business case, priorização, desenvolvimento, testes, deploy, sustentação e hypercare.
• Trabalhar junto a arquitetos e desenvolvedores na definição de soluções envolvendo RPA, APIs, Workflow, IA e integrações corporativas.
• Organizar e gerenciar backlog, demandas e roadmap.
• Apoiar stakeholders na comunicação, alinhamento de expectativas e acompanhamento de resultados.

Requisitos

• Formação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida como Business Analyst em projetos de automação, TI ou transformação digital.
• Vivência com RPA, integrações via API, workflows e soluções baseadas em IA.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos claros e acionáveis.
• Experiência com documentação funcional, fluxos de processo e critérios de aceite.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de ganhos de automação.
• Vivência com ferramentas de gestão como ServiceNow, Jira, Azure DevOps.
• Inglês avançado.
• Boa comunicação, autonomia e organização.

Conhecimentos Diferenciais

• Experiência com COE de Automação ou governança de automações.
• Vivência com Power Platform, Copilot Studio ou soluções Azure.
• Conhecimento em chatbots, atendimento automatizado e IA conversacional.
• Experiência com ITSM / Service Desk e automação de chamados.
• Conhecimento em BI e indicadores operacionais (Power BI, por exemplo).
• Familiaridade com LGPD, compliance e segurança da informação.
• Experiência com metodologias Ágeis (Scrum, Kanban).

Contratação :

• PJ;
• Trabalho inicialmente remoto com possibilidade de ser híbrido no escritório em São Paulo ou eventualmente em cliente.