job specification

O Coordenador de Crédito e Cobrança é responsável por liderar e supervisionar os processos relacionados à análise de crédito, concessão de limites, gestão da carteira de recebíveis e estratégias de cobrança, garantindo a saúde financeira da empresa e a redução da inadimplência. Atua de forma estratégica na avaliação de riscos, definição de políticas, acompanhamento de indicadores e coordenação da equipe, assegurando eficiência operacional, conformidade com normas internas e boa experiência para o cliente.

Responsabilidades Principais

• Coordenar as rotinas de análise e liberação de crédito, assegurando a aplicação correta das políticas vigentes.
• Gerenciar o processo de cobrança preventiva e corretiva, acompanhando prazos, negociações e acordos.
• Analisar e monitorar indicadores de performance (aging, inadimplência, PDD, carteira em atraso, liquidez).
• Apoiar a definição e revisão de políticas e procedimentos de crédito e cobrança.
• Supervisionar a atuação da equipe, distribuindo atividades, monitorando resultados e promovendo desenvolvimento contínuo.
• Conduzir negociações com clientes estratégicos, buscando soluções para recuperação de crédito.
• Realizar interface com áreas internas como Comercial, Jurídico, Financeiro e Customer Service para alinhamento de processos.
• Identificar riscos, propor melhorias operacionais e implementar práticas que aumentem eficiência e reduzam perdas.
• Garantir conformidade com legislações aplicáveis e normas internas da empresa.
• Elaborar relatórios gerenciais periódicos para suporte à tomada de decisão.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com crédito, cobrança e gestão de equipes.
• Conhecimento em análise de risco, ferramentas de consulta de crédito e indicadores financeiros.
• Habilidade em negociação e condução de conflitos.
• Domínio de Excel e sistemas de gestão (ERP).
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.